為了進(jìn)一步推進(jìn)“四個(gè)襄陽”建設(shè)，提高政府公共服務(wù)水平和行政效率，按照襄陽政辦發(fā)[2012]91號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)<襄陽市“12345”政府公共服務(wù)熱線實(shí)施方案>的通知》的要求，市政務(wù)服務(wù)中心承擔(dān)襄陽市“12345”政府公共服務(wù)熱線建設(shè)和運(yùn)行工作，需招聘2名調(diào)度工作人員，具體招聘方案如下：

　　一、崗位職責(zé)

　　1、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、檢查、通報(bào)、考核人工接聽受理平臺(tái)和二級(jí)承辦單位辦理訴求人訴求工作;

　　2、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦需要多個(gè)單位共同辦理的復(fù)雜事項(xiàng)、重大事項(xiàng);

　　3、定期編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，上報(bào)重要社情民意、重大信息、階段性工作總結(jié);

　　4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)“公共服務(wù)熱線”服務(wù)平臺(tái)知識(shí)庫(kù)信息建設(shè);

　　5、組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　　二、報(bào)名資格和條件

　　1、性別不限，28歲以下;本科及以上學(xué)歷(全日制)，具有兩年以上大中型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、中文、法律、管理、金融等文科類專業(yè)優(yōu)先;

　　3、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力;

　　4、較好的文字功底，較強(qiáng)的綜合寫作和文書表達(dá)能力;

　　5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　6、適應(yīng)倒班工作，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神;

　　7、熟練使用Word、Excel、PPT等文字編輯軟件。

　　三、方法步驟

　　(一)報(bào)名

　　1、報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

　　需提交的資料：個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證，戶口簿，學(xué)歷證書。所有證件及資料均需提供原件及復(fù)印件�，F(xiàn)有工作單位的須提供現(xiàn)單位同意報(bào)名證明。

　　應(yīng)聘者提供資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)名錄用資格。

　　2、報(bào)名地點(diǎn)：襄陽市政務(wù)服務(wù)中心(襄陽市高新區(qū)長(zhǎng)虹北路5號(hào)，諸葛亮廣場(chǎng)旁)

　　3、報(bào)名時(shí)間：2014年1月21日至2014年2月10日

　　(二)筆試

　　筆試：考試公文寫作，由專家評(píng)審計(jì)分。筆試實(shí)行百分制。

　　(三)面試

　　面試：由市人力資源與社會(huì)保障局、市政務(wù)服務(wù)中心組織面試。

　　面試時(shí)間：時(shí)間另行通知。面試地點(diǎn)：調(diào)度中心(政務(wù)服務(wù)中心四樓)。面試時(shí)，應(yīng)聘者應(yīng)攜帶本人身份證，以便核實(shí)。

　　(四)聘用

　　根據(jù)面試和考核結(jié)果，確定擬招聘人員名單，最終招聘人員名單市政府網(wǎng)站公示5個(gè)工作日，經(jīng)公示無異議的擬聘人員，予以試用。

　　(五)薪酬待遇

　　試用期為3個(gè)月，期滿考核合格后簽訂勞務(wù)派遣合同，基本工資2400元(含五金)，績(jī)效和夜班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)500元\月。

　　聯(lián) 系 人：馬蕭蕭

　　聯(lián)系電話：0710——3757119

　　監(jiān)督電話：0710——3607160

　　襄陽市政務(wù)服務(wù)中心

　　2014年1月21日

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