吉林農(nóng)信客戶服務(wù)中心是吉林省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的直屬單位，是吉林農(nóng)信的遠(yuǎn)程銀行中心，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會(huì)招收員工10人。

　　一、職位描述

　　1.職位描述：主要受理自助交易、賬戶掛失、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、微信銀行、借記卡、貸記卡等咨詢服務(wù)。為全省農(nóng)信客戶提供7*24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等電話銀行服務(wù)。

　　2.工作時(shí)間：

　　(1)工時(shí)制度：7×24小時(shí)綜合工時(shí)制(倒班工作)，白班8:30-17:00，晚班17:00-第二天8:30;

　　(2)休息：每周休息2天，但不能保證周六、周日;

　　(3)工作時(shí)長：每周工作40小時(shí)左右，每周至少有1個(gè)夜班，節(jié)假日輪流值班。

　　3.工作地點(diǎn)：長春市自由大路5755號(hào)(中日聯(lián)誼醫(yī)院北門)。

　　二、招聘條件

　　1.遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，業(yè)務(wù)熟練，無不良記錄。

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰，具有一定的寫作能力，能熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件，中文錄入不少于60字/分鐘。

　　3.年齡在25周歲及以下，1990年1月1日以后出生，有銀行工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者，年齡可放寬至30周歲。

　　4.全日制大專及以上學(xué)歷，2015年應(yīng)屆及往屆畢業(yè)生，經(jīng)濟(jì)、金融、管理、外語、法律、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等專業(yè)。

　　5.具有良好的應(yīng)變能力;工作積極主動(dòng)、耐心熱情、行為自律、有一定的溝通能力和良好的心態(tài)，具有較強(qiáng)的抗挫折能力，能化解客戶不良情緒;服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有一定的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定。

　　三、工作性質(zhì)

　　培訓(xùn)周期2-3個(gè)月，試用期6個(gè)月(含培訓(xùn)期)。試用期考核合格后，先簽訂派遣合同，派遣滿2年后通過考試按比例有轉(zhuǎn)為客服中心合同制員工機(jī)會(huì)。

　　四、薪酬待遇

　　1.工資待遇：培訓(xùn)期間薪酬2000元(含稅)，培訓(xùn)期滿按照績效工資發(fā)放，工資2500元以上。

　　2.險(xiǎn)金種類：醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。合同工有住房公積金。

　　五、報(bào)名時(shí)間及方式

　　有意者可通過郵件于2015年1月20日前投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷包括畢業(yè)證、學(xué)位證掃描件一份(2015年應(yīng)屆生出具學(xué)校證明)，經(jīng)過篩選符合要求的人員通知筆試和面試，投遞的簡(jiǎn)歷恕不退還。

　　七、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人：叢陽

　　電話：0431-89567094

　　郵箱：96888@jlnls.com

　　附件:吉林農(nóng)信客服中心職位申請(qǐng)表