春運(yùn)工作是涉及人民群眾切身利益、社會(huì)各方高度關(guān)注的一項(xiàng)重要民生工程。為充分發(fā)揮團(tuán)員青年在春運(yùn)志愿服務(wù)中的積極作用，不斷提升春運(yùn)志愿服務(wù)水平，團(tuán)市委、武漢青年志愿者協(xié)會(huì)現(xiàn)面向社會(huì)公開招募青年志愿者。
一、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)
結(jié)合武漢春運(yùn)的客流情況，節(jié)前春運(yùn)志愿服務(wù)上崗時(shí)間是2015年2月9日—2月18日;節(jié)后是2月24日—3月15日。如遇到客流高峰或其他突發(fā)情況，將臨時(shí)調(diào)整。
服務(wù)地點(diǎn)為武漢市區(qū)人流量集中的火車站、客運(yùn)站、地鐵站。(詳情見附件一)
二、服務(wù)內(nèi)容
面向春運(yùn)旅客的普遍性需求和老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客群體，重點(diǎn)圍繞五個(gè)方面開展服務(wù)。
1.引導(dǎo)咨詢。開展購(gòu)(退)票指導(dǎo)、車次(航班)信息咨詢、候車引導(dǎo)、換乘指引、指路咨詢等志愿服務(wù)。
2.秩序維護(hù)。開展安檢協(xié)助、安全隱患輔助排查、文明勸導(dǎo)、乘降引導(dǎo)、進(jìn)(出)站引導(dǎo)、安全宣講等秩序維護(hù)和乘客疏導(dǎo)工作。倡導(dǎo)文明出行，開展環(huán)境維護(hù)、文明宣導(dǎo)、發(fā)放宣傳資料等。
3.重點(diǎn)幫扶。開展為老幼病殘?jiān)新每土喟⻊?wù)、無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)服務(wù)、殘疾人士無(wú)障礙乘降服務(wù)、困難旅客幫扶(救助)、綠色通道接力等，為出行不便的旅客提供貼心服務(wù)。
4.便民利民。開展零鈔兌換、便攜充電、失物招領(lǐng)、熱水供應(yīng)、親情電話、緊急藥箱等服務(wù)。
5.應(yīng)急救援。當(dāng)遇到極端惡劣天氣或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，協(xié)助相關(guān)單位開展應(yīng)急救援、引導(dǎo)安撫、餐飲服務(wù)、后勤保障等應(yīng)急類志愿服務(wù)。
三、招募條件
年滿18周歲，身體健康，吃苦耐勞;富有社會(huì)責(zé)任感和愛心，志愿投身城市文明建設(shè)，能履行志愿者義務(wù),弘揚(yáng)志愿者精神;遵守國(guó)家法律法規(guī)，政治素質(zhì)高、思想品德好，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際溝通和獨(dú)立工作的能力，顧全大局，服從指揮。
四、報(bào)名方法
報(bào)名時(shí)間為即日起至2015年2月6日
報(bào)名方式(團(tuán)體和個(gè)人均可報(bào)名)：
1.電話報(bào)名，招募熱線：85499912(武漢青年志愿者協(xié)會(huì));
2.微信報(bào)名，關(guān)注“武漢青年志愿者”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊屏幕下方的菜單“春運(yùn)志愿者”，填寫相關(guān)信息報(bào)名;
3. 網(wǎng)站報(bào)名，登陸武漢共青團(tuán)網(wǎng)站下載填寫《2015年武漢春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”團(tuán)體申報(bào)表》或《2015年武漢春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”個(gè)人申報(bào)表》(詳見附件)，并發(fā)送至tswzyz@163.com郵箱，標(biāo)題注明“春運(yùn)志愿服務(wù)+站點(diǎn)名”。
五、后勤保障
根據(jù)志愿服務(wù)實(shí)際時(shí)間，為志愿者提供一定的午餐和交通補(bǔ)助;中國(guó)人民保險(xiǎn)公司將為春運(yùn)志愿者提供人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)為1元/人，具體程序另行通知;志愿服務(wù)時(shí)間將計(jì)入個(gè)人或團(tuán)體的志愿服務(wù)時(shí)數(shù)和高校寒假社會(huì)實(shí)踐課時(shí)。
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2015年武漢青年志愿者春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”需求一覽表.zip
2015年武漢青年志愿者春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”團(tuán)體申報(bào)表.zip
2015年武漢青年志愿者春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”個(gè)人申報(bào)表.zip
共青團(tuán)武漢市委員會(huì)
武漢青年志愿者協(xié)會(huì)
2015年1月27日