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2015年招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心招聘啟事

時(shí)間:2015-03-24 10:25:15 點(diǎn)擊:

2015年招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心招聘啟事

  一、招聘崗位

  (一)遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理崗

  (二)遠(yuǎn)程客服

  二、崗位職責(zé)

  (一)遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理崗

  1.與客戶建立遠(yuǎn)程服務(wù)關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行日常管理和提升;

  2.為客戶提供零售銀行營(yíng)銷管理服務(wù);

  3.負(fù)責(zé)電話支付業(yè)務(wù)的咨詢、交易、疑難處理;

  4.為客戶提供財(cái)富管理服務(wù),包括財(cái)經(jīng)資訊的分析、顧問(wèn)式理財(cái)建議、遠(yuǎn)程營(yíng)銷和交易、服務(wù)跟蹤等;

  5.負(fù)責(zé)名下管理客戶的經(jīng)營(yíng)和提升,增強(qiáng)客戶的滿意度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度;

  6、為客戶提供空中貸款營(yíng)銷、管理及服務(wù)。

  (二)遠(yuǎn)程客服

  1.接聽(tīng)客戶來(lái)電,為客戶提供專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)咨詢;

  2.在服務(wù)的基礎(chǔ)上適當(dāng)提供交叉銷售;

  3.受理客戶投訴、表?yè)P(yáng)及意見(jiàn)建議,做好記錄反饋。

  三、崗位要求

  (一)遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理崗

  1. 本科學(xué)歷,綜合素質(zhì)優(yōu)秀;

  2. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、營(yíng)銷能力;

  3. 執(zhí)行能力強(qiáng),對(duì)工作有高度的責(zé)任心。

  (二)遠(yuǎn)程客服

  1、年齡26周歲以下,本科學(xué)歷(可接受優(yōu)秀大專學(xué)生);

  2、中文打字速度40字/分鐘以上;

  3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的心理素質(zhì);

  4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳,有較好的溝通技巧和表達(dá)能力;

  5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷接受和掌握新的知識(shí);

  6、能接受24小時(shí)及節(jié)假日倒班。

  四、工作時(shí)間、地點(diǎn)

  (一)遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理崗

  工作時(shí)間:每周五天、每天八小時(shí)工作制。

  (二)遠(yuǎn)程客服

  工作時(shí)間:每周五天、每天八小時(shí)工作制,部分崗位需7*24小時(shí)倒班制。

  工作地點(diǎn):深圳市福田區(qū)/南山區(qū)

  五、用工方式

  與深圳市潤(rùn)迅人才服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同,勞務(wù)派遣至招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心工作。

  六、薪酬福利待遇

  1.轉(zhuǎn)正后員工綜合年薪6-8萬(wàn)(含五險(xiǎn)一金、過(guò)節(jié)費(fèi)、開(kāi)門紅、年底雙薪、洗衣票等福利)。為加強(qiáng)員工關(guān)懷,中心還提供統(tǒng)一行服、購(gòu)物卡、生日禮品、每年提供一次免費(fèi)體檢。有固定班車線路,提供班車服務(wù);食堂以自助餐形式提供一日三餐。僅免費(fèi)提供的食堂及班車兩項(xiàng)每月即可減少個(gè)人生活成本支出1800元左右。

  實(shí)習(xí)生畢業(yè)前按實(shí)習(xí)薪資標(biāo)準(zhǔn)。

  2.拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道,實(shí)現(xiàn)員工在專業(yè)及管理方向的提升。轉(zhuǎn)正后員工即具備進(jìn)入員工序列評(píng)定的資格,序列晉級(jí)與工作年限及工作表現(xiàn)直接掛鉤,年度考核優(yōu)秀的員工可獲得破格晉級(jí)的機(jī)會(huì),工作一定年限且業(yè)績(jī)突出的員工年收入可達(dá)10萬(wàn)以上;除此之外,每年開(kāi)展管理骨干公開(kāi)競(jìng)聘,培養(yǎng)管理型人才。

  3.豐富的培訓(xùn)資源。提供3個(gè)月全方面的入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、模擬上崗,組織并提供各類知識(shí)講座、資格考試考前培訓(xùn)等。

  4.工作環(huán)境寬敞、干凈、整潔。內(nèi)設(shè)茶水間、健身房、休息室等供員工放松休閑。

  5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì),同時(shí)達(dá)到一定條件可轉(zhuǎn)總、分行發(fā)展。

  簡(jiǎn)歷投遞郵箱:cmhrsz@163.com (郵件標(biāo)題請(qǐng)備注“學(xué)校名稱 應(yīng)聘職位 姓名”)

  聯(lián)系人:黃小姐 0755-82189945

作者:文武事業(yè)單位招聘網(wǎng) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

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