上饒銀行總行客服中心成立于2008年，并啟用96233作為全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，為客戶(hù)提供7×24小時(shí)金融服務(wù)，是集服務(wù)中心和信息中心的綜合性客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘客服代表若干名，具體招聘信息如下：
崗位說(shuō)明
遵循標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范和操作規(guī)范，通過(guò)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電為全國(guó)客戶(hù)提供7*24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)、疑難問(wèn)題解答、受理投訴和建議等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
應(yīng)聘條件
1、全日制統(tǒng)招專(zhuān)科及以上學(xué)歷。專(zhuān)業(yè)不限，金融、經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)、播音主持、新聞傳媒等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、家庭常住地為上饒市信州區(qū)、上饒縣，年齡28周歲以下。
3、具有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，語(yǔ)音純正，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)(取得二級(jí)甲等以上證書(shū)者優(yōu)先)。
4、具有良好的電腦操作和文字錄入技能。
5、能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。
6、綜合素質(zhì)較高，性格開(kāi)朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7、身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法，無(wú)不良記錄。
8、有客戶(hù)服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有意者請(qǐng)將附件：《上饒銀行社會(huì)招聘人員申請(qǐng)表(客服代表)》填寫(xiě)完畢，和身份證復(fù)印件、相關(guān)榮譽(yù)證書(shū)電等一并發(fā)送郵箱：13507937102@126.com，郵件標(biāo)題為“大學(xué)名+學(xué)歷+應(yīng)聘者姓名+應(yīng)聘客服代表”。
本招聘長(zhǎng)期有效，我行將不定期組織應(yīng)聘者前來(lái)我行參加面試，聯(lián)系電話(huà)：0793-8205193。
上饒銀行人力資源部
2015年1月12日