智慧城市管理指揮(應(yīng)急)中心是區(qū)政府集政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理、應(yīng)急指揮等職能于一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺，因工作需要，現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下：
一、招考崗位、職責、要求
(一)熱線話務(wù)座席人員3名：
1.崗位職責
代表政府受理群眾通過電話方式提交的咨詢、求助和投訴等;與政府相關(guān)部門溝通，跟進、回訪群眾服務(wù)請求解決情況;負責熱線管理科室安排的其他相關(guān)工作。
2.招聘要求
(1)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī);
(2)政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動，有強烈的責任感;
(3)五官端正、口齒清晰、普通話和粵語流利;
(4)具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧;
(5)具備本科以上學(xué)歷;
(6)35周歲以下，身體健康;
(7)具備一年以上話務(wù)座席員工作經(jīng)驗。
3.工作待遇
(1)“南海民聲”服務(wù)熱線采取政府購買服務(wù)的方式運作，受聘的座席服務(wù)人員與運營商簽訂勞動合同。
(2)座席人員試用期為2個月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。
(3)薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結(jié)果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬元。
(4)各類社保、公積金以及相關(guān)勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)網(wǎng)格化座席人員2名
1.崗位職責
負責網(wǎng)格化管理事項梳理、業(yè)務(wù)催辦、事項辦理質(zhì)量監(jiān)督等;負責網(wǎng)格化管理科室安排的其他相關(guān)工作。
2.招聘要求
(1)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī);
(2)政治思想品德好，吃苦耐勞，工作積極主動，有強烈的責任感;
(3)儀容儀表端莊、有較好的職業(yè)形象;
(4)具備較好的語言表達、文字寫作功底和邏輯思維能力;
(5)具備本科以上學(xué)歷;
(6)35周歲以下，身體健康;
(7)具備一年以上工作經(jīng)驗。
3.工作待遇
(1)網(wǎng)格化管理平臺采取政府購買服務(wù)的方式運作，受聘的座席服務(wù)人員與運營商簽訂勞動合同。
(2)座席人員試用期為2個月，試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn)，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。
(3)薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結(jié)果確定，平均年薪水平約3.6至4.2萬元。
(4)各類社保、公積金以及相關(guān)勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、招考方式及報名時間：
(一)有意者請?zhí)顚憟竺?附件下載)，發(fā)電子郵件至1727674834@qq.com，報名時間截止到2016年3月1日,聯(lián)系人：曾小姐，聯(lián)系電話：86297615。
(二)用人單位對報名表進行初步審查，通過資格審查的報名者將收到短信，通知參加筆試，請密切留意。
(三)招考分為筆試和面試兩部分，擇優(yōu)錄取。
三、工作地點：
南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(南海區(qū)桂城天佑南路8號，區(qū)財政局旁邊);
附件1：佛山市南海區(qū)政務(wù)管理辦公室公開招聘智慧城市管理指揮(應(yīng)急)中心座席人員職位表
附件2：智慧城市管理指揮(應(yīng)急)中心座席人員招聘報名表