因工作需要，現(xiàn)需招聘2名政府公共服務(wù)熱線調(diào)度人員，具體條件如下：
一、崗位職責(zé)
1、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、檢查、通報(bào)、考核人工接聽(tīng)受理平臺(tái)和二級(jí)承辦單位辦理訴求人訴求工作;
2、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦需要多個(gè)單位共同辦理的復(fù)雜事項(xiàng)、重大事項(xiàng);
3、定期編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，上報(bào)重要社情民意、重大信息、階段性工作總結(jié);
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)“公共服務(wù)熱線”服務(wù)平臺(tái)知識(shí)庫(kù)信息建設(shè);
5、組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn);
二、報(bào)名資格和條件
1、性別不限，28歲以下;本科及以上學(xué)歷(全日制)，具有兩年以上大中型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、中文、法律、管理、金融等文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力;
4、較好的文字功底，較強(qiáng)的綜合寫(xiě)作和文書(shū)表達(dá)能力;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
6、適應(yīng)倒班工作，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神;
7、熟練使用Word、Excel、PPT等文字編輯軟件。
三、報(bào)名方法及錄取程序
(一)報(bào)名
1、報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
需提交的資料：個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、戶(hù)口簿、學(xué)歷證書(shū)。所有證件及資料均需提供原件及復(fù)印件�，F(xiàn)有工作單位的須提供現(xiàn)單位同意報(bào)名證明。
應(yīng)聘者提供資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)名錄用資格。
2、報(bào)名地點(diǎn)：襄陽(yáng)市行政服務(wù)中心(長(zhǎng)虹北路5號(hào)，諸葛亮廣場(chǎng)旁)四樓綜合部。聯(lián)系人：陳偉平，聯(lián)系電話：0710——3757086。
3、報(bào)名時(shí)間：2013年11月1日至11月11日17:00止。
(二)筆試
筆試內(nèi)容有業(yè)務(wù)及公文寫(xiě)作，由招聘專(zhuān)班評(píng)審計(jì)分。筆試實(shí)行百分制。時(shí)間另行通知。
(三)面試
由招聘專(zhuān)班組織面試。時(shí)間另行通知。
面試時(shí)，應(yīng)聘者應(yīng)攜帶本人身份證，以便核實(shí)。
(四)錄用
根據(jù)筆試、面試各占50%的綜合成績(jī)和考核結(jié)果，確定擬招聘人員名單。經(jīng)黨組研究，確定招聘人員。通知人員到崗，予以試用。
(五)薪酬待遇
試用期為3個(gè)月，期滿考核合格后與人事派遣機(jī)構(gòu)簽訂人事派遣合同，工資及單位繳納五金合計(jì)2400元，并有一定的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。試用期工資按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
襄陽(yáng)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心
2013年11月1日
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