1、根據(jù)服務民生給檢察院提三個建議。

2、開通服務郵箱，處理申訴上訪，你怎么開展工作，具體的

3、讀一個公訴書，當事人姓名很詭異

4、群體上訪事件，作為檢察院值班人員怎么處理

【題目】從服務民生的角度，請你給檢察機關提三個建議?(2014年4月12日天津市檢察機關面試題)

【試題類別】綜合分析類試題

【考察要素】綜合分析能力獨立思考能力

【答題思路】綜合分析類的題目考察的是考生能否全面、深刻的對某一社會現(xiàn)象進行分析的能力�？忌�不僅要在答題的過程中體現(xiàn)出自己的獨立思考的能力，并且在表述的過程中要做到條理清晰、表達順暢。而本題是從民生角度談談檢察機關的作用，需要大家對現(xiàn)在社會上的民生問題有所關注，對檢察機關有所了解。

【解析】

“民生”，即人民的生計，是一個帶有人本思想和人文關懷的詞語。民生問題事關最廣大人民群眾的根本利益，事關改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，事關黨的執(zhí)政基礎的鞏固。檢察機關是國家法律監(jiān)督機關，是維護國家安全穩(wěn)定的重要組成力量，充分履行檢察權，解決民生問題，保障民生權益，是檢察職能作用的一個重要體現(xiàn)，是檢察機關義不容辭的責任。具體來說，我的建議如下：

一、強化民生意識，努力贏得民心

在關注民生、保障民生中檢察機關既是一支重要的保障力量，其根本職責在于通過強化法律監(jiān)督，維護國家法律的統(tǒng)一正確實施，保障在全社會實現(xiàn)公平與正義，促進民生問題在法治軌道上得到合理解決。因此，檢察人員必須增強民生意識，將民生意識融入血脈之中，切實做到在執(zhí)法觀念上“為民”，在執(zhí)法效果上“利民”，在執(zhí)法方式上“便民”。

二、依法打擊侵民刑事犯罪，努力保障民生

“穩(wěn)定是民生之盾”，維護社會穩(wěn)定是人民安居樂業(yè)的重要保障。近年來，侵犯人民群眾的生命權、健康權、財產權等合法權益的刑事案件頻頻發(fā)生，嚴重影響了人民群眾正常的生產生活。一個居家出行都令人惶惶不安的社會治安環(huán)境是對民生的最大威脅。對此，檢察機關要嚴厲打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、多發(fā)性侵財犯罪，該批準逮捕的及時批準逮捕，該提起公訴的堅決起訴。通過嚴懲侵害人民利益的刑事犯罪，增強人民群眾的安全感，維護人民群眾的合法權益。

同時要貫徹落實寬嚴相濟的刑事司法政策，對因鄰里糾紛和家庭矛盾引發(fā)的輕微刑事犯罪，以及初犯、偶犯，只要犯罪嫌疑人真誠悔改，或者雙方當事人達成和解，一般可不按犯罪處理，化消極為積極，化沖突為和諧，努力營造鄰里互諒互讓、家庭和睦相處的和諧氛圍。

三、嚴查涉民職務犯罪案件，打造純凈執(zhí)法環(huán)境

涉及民生問題的職務犯罪不僅危及政治和社會穩(wěn)定，而且損害了國家公職人員的誠信度，它逆民意，禍民生，最為人民群眾深惡痛絕。檢察機關必須立足檢察職能，加大打擊涉及民生問題的職務犯罪的力度，用辦案的力度和成效來促進民生問題的解決。特別對發(fā)生在教育、就業(yè)、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保險、征地拆遷、搶險救災、移民補償?shù)劝舜竺裆�領域的職務犯罪，檢察機關要重點打擊，切實做到“達標必立，夠格必訴”。同時，對國家工作人員為暴力恐怖、黑惡勢力等充當保護傘、國家機關工作人員利用職權實施的非法拘禁、非法搜查、刑訊逼供、破壞選舉等侵犯公民人身權利與民主權利、國家機關工作人員濫用職權、玩忽職守造成重大安全生產事故，司法不公背后的徇私舞弊與枉法裁判，行政執(zhí)法不公背后的濫用職權、貪污賄賂，重大環(huán)境污染事故背后的玩忽職守、監(jiān)管失職等職務犯罪案件也要堅決查辦。通過辦案，有力打擊危害民生的違法犯罪行為，有效震懾和遏止民生領域職務犯罪;結合查辦案件加強民生領域職務犯罪預防，推動建立完善防治民生領域職務犯罪長效機制。通過查處和預防民生領域職務犯罪，切實幫助解決好人民群眾生產、生活、生計等方面面臨的實際問題，有效化解因民生問題引發(fā)的社會矛盾，促進社會公平正義，實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定，保持社會長治久安

【題目】你單位準備開通服務郵箱，處理案件的申訴上訪情況，請問你怎么開展具體的工作?(2014年4月12日天津市檢察機關面試題)

【試題類別】組織管理

【考察要素】組織協(xié)調能力;

【答題思路】這是一道組織管理類型題，要解答這道題，一方面要熟悉政府開通服務郵箱的流程，更重要的是，如何讓這一服務郵箱能充分利用起來，而不是流于形式。這就需要考生在回答這一問題時，要充分考慮服務郵箱的選取，如何讓老百姓都能知道這一服務形式，并且也要讓群眾感受到這一形式對申訴上訪的便利。

【解析】

開通服務郵箱，能使檢察機關進一步貼近群眾,依靠群眾、服務群眾,不斷拉近和群眾之間的距離,延伸民生檢察熱線的服務觸角,也可以更好地把握人民群眾對檢察工作的新要求、新期待。具體我會從一下幾點來開展工作：

第一，為了保證服務郵箱內容的保密性，要選取合適的公共郵箱服務器和地址。同時，在前期針對服務郵箱，要提前安排特定人員，最好是懂得電腦技術的相關人員進行培訓工作。以保證服務水平的專業(yè)性和高效性。

第二，通過網(wǎng)絡、媒體等方式，向全社會公布郵箱地址，并針對服務郵箱所能處理的案件申訴上訪情況做出詳細的說明，以讓群眾能了解服務郵箱情況。也可以制作服務郵箱使用指南，發(fā)放到每個街道、社區(qū)，讓民眾充分了解這一舉措。另外，也要告知郵箱處理申訴上訪情況的流程，針對不同的案件，告知特定的工作流程，讓群眾了解整個申訴上訪情況，避免發(fā)生誤會。同時，對郵件的格式和內容也要提出特定的要求，提高申訴上訪效率。

第三，針對服務郵箱形成一個服務圈,并設置專人、定時收取群眾申訴上訪郵件,及時收取信件,及時辦理、及時答復。群眾可以通過電子郵件的方式進行申訴、舉報、控告和法律咨詢。對特殊情況的案件，要做好記錄與整理工作，做到“件件有結果，事事有答復”

第四，在服務郵箱試運行一段時間之后，可以通過網(wǎng)絡調查，電話回訪等形式，讓群眾對我們的郵箱服務提出意見，完善郵箱服務工作。

相信在以上四步舉措之后，服務郵箱必然可以實際的為群眾帶來切身利益，方便群眾的監(jiān)督和辦理相關事務。也為打造服務型政府提供思路。

【題目】讀一個公訴書，當事人姓名很詭異，你怎么辦?(2014年4月12日天津市檢察機關面試題)

【試題類型】應急應變

【考察要素】應急應變能力

【答題思路】這是一道應急應變題。解答這道題，看似要專業(yè)的知識，其實不然。無論是政府的任何文件，都具有法律效力，都需要認真對待。所以姓名詭異可能出現(xiàn)多種情況，可能是當事人的姓名確實不常見，或者少數(shù)民族姓氏名稱;也可能是在擬寫起訴書時，擬寫人員寫錯了，或者電腦輸入時輸入錯誤。面對不同的情況，要做出不同的處理措施。

【解析】

作為一名檢察官，保證司法的公平、公正是我義不容辭的任務。公訴書作為具有法律效力的文件，一方面體現(xiàn)著司法機關的威信，另一方面也是保障當事人雙方法律所賦予的權利的尊重。所以，公訴書對于當事人雙方及檢察院形象而言，有著極為重要的意義。而我們每個公檢法人員應該重視公訴書。雖然公訴書當事人姓名詭異，但是我們也要重視起這一情況，具體來說：

面對公訴書當事人姓名詭異的情況，我會從以下幾個步驟來進行解決：

第一，認真查看公訴書當事人簽名部分進行核對，如果當事人姓名和公訴書內容姓名一致，我會繼續(xù)宣讀公訴書。如果當事人姓名和公訴書姓名不一致，我將現(xiàn)場詢問當事人，是否對姓名有疑義，以此來保證當事人和權益和檢察院的公正性。

第二，如果當事人對公訴書姓名提出質疑，向法官提出暫時休庭，向相關工作人員獲取當事人雙方的姓名進行認真核對。如果是工作人員在擬寫公訴書時，由于工作疏忽原因，出現(xiàn)了姓名擬寫錯誤的情況。要向當事人真誠的道歉，并按照相關法律程序進行改正。而如果是當事人自己疏忽造成此種情況，也要及時改正，并盡快開庭，以保證庭審的順利進行。

第三，此事雖然可能只是錯別字等小類錯誤，但是畢竟阻礙了庭審的順利進行，危害了當事人的權益。所以為了避免再出現(xiàn)類似的情況，也防止可能對當事人的正當權益造成傷害，在以后的工作中，要嚴肅對待公訴書的擬寫，擬寫好公訴書之后及時進行檢查和核實，以確保每個字、每句話、每個公訴書都經得起考驗。也是從實際行動上保證當事人的基本權利。

【題目】你作為單位值班人員，遇到群眾上訪事件，你怎么辦?(2014年4月12日天津市檢察機關面試題)

【試題類別】人際溝通類試題

【考察要素】人際溝通能力、人際交往的意識與技巧

【答題思路】本題屬于典型的人際溝通題目，題目有兩個要點，即一方面你是單位值班人員，要做好本職工作;另一方面有群眾來上訪，群眾問題需要即時處理。所以我們在答題時要注意將這兩個方面都要顧及到。

【解析】

值班的目的其實也是不間斷的為群眾提供服務，當然值班也有自己本身的工作要做。所以作為基層檢察工作人員，遇到上訪的情況，要本著公平公正、服務于人民的原則去處理問題。面對這種突發(fā)情況，我會理性、客觀的對待，按照法律法規(guī)的具體規(guī)定去辦事，以期給上訪的民眾一個滿意的答復。

首先，我會請正在值班的其他同事，或在單位的其他同事幫助我進行值班的工作，以保證單位時刻處于有崗有人的狀態(tài)，以防有其他群眾來訪沒人接待的情況。

其次，如果上訪群眾過多，我會向單位領導匯報，請求多派人員配合我做好此次工作。在單位其他工作人員的積極配合下，我向上訪群眾表明自己的身份，安撫群眾的情緒。以真誠的態(tài)度表明我們處理問題的決心，讓這些上訪群眾選出群眾代表，以便更加清楚的了解民眾的訴求。

再次，我會將民眾代表請進我們的接待室，詳細的詢問事情的來龍去脈，并進行認真的記錄。為了保存原始的材料，同步的進行錄音。在詳細的了解事情具體情況后，如果此次來訪群眾的利益訴求屬于我們單位的具體負責的事務，我會及時地查明事實真相，真正幫群眾解決問題;但要群眾反應的事情不在我們單位職權范圍之內，我會向群眾解釋說明情況，并告訴他們解決問題的具體途徑，以期不會耽誤事情的處理，如果條件允許，適當?shù)臅r候可以給予幫助，相信本次上訪事件會得到一個很好地處理。

最后，通過此次上訪事件的處理，我得到一些啟示：對于上訪事件的處理，我們要本著耐心、細致的原則，在不越權、不推脫的情況下幫助群眾解決實際問題，將矛盾化解在沒有爆發(fā)沖突的階段。