江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司2015年度客服中心招聘啟事

一、職位描述

招聘人員為勞務(wù)派遣性質(zhì)員工，主要負(fù)責(zé)接聽及幫助客戶解決各種銀行業(yè)務(wù)咨詢、投訴，進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)受理派單，對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪以及完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)等。

二、招聘條件

1、全日制普通高校國(guó)民教育系列大專及以上學(xué)歷（不包括成人教育、自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育等形式），專業(yè)不限。

2、年齡22—30周歲。

3、身體健康，五官端正。

4、具有良好的人際交往能力、溝通能力和分析能力，能主動(dòng)和客戶交流，有良好的溝通技巧。

5、要求阜寧戶籍，具有客服中心同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

三、職位及要求

1、本次招聘職位為：客服中心客服代表2名（女性）。

2、要求：能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，熟練運(yùn)用WORD、EXCEL等辦公軟件；普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色佳，有較好的溝通技巧和表達(dá)能力；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷接受和掌握新的知識(shí)；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的心理素質(zhì)；服從工作安排，工作態(tài)度端正，有團(tuán)隊(duì)合作敬業(yè)精神及較強(qiáng)的工作執(zhí)行力。

四、薪酬福利待遇

1、薪酬構(gòu)成：基本工資1700元（含五險(xiǎn)一金）+各項(xiàng)補(bǔ)貼。

2、休假制度：每周兩天（調(diào)休）。

五、工作地點(diǎn)

阜寧農(nóng)商行總部客服中心（阜寧縣阜城鎮(zhèn)上海路459號(hào)）

六、招聘程序和方法

（一）報(bào)名

1、此次招聘堅(jiān)持“公開、平等、擇優(yōu)”原則，包括報(bào)名、初選、面試和聘用等環(huán)節(jié)。

2、招聘統(tǒng)一采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名與現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名相結(jié)合的方式，應(yīng)聘者可登錄我行官方網(wǎng)站（http://www.fnnsh.com）下載報(bào)名表，填寫完整后發(fā)送至阜寧農(nóng)商行市場(chǎng)營(yíng)銷部郵箱（fnnshscyxb@126.com)，或者下載報(bào)名表填寫好后，將紙質(zhì)材料送至阜寧農(nóng)商行二樓市場(chǎng)營(yíng)銷部。

1、網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：2015年8月7日—2015年8月17日。

2、資格審查及初選：2015年8月10日—2014年8月20日12:00。

3、初選通過后，本行將于2015年8月20日—8月21日通知參加面試。

（二）面試

本行將組織資格復(fù)審和面試，資格復(fù)審不合格的，取消面試資格；通過資格復(fù)審的，由本行通知統(tǒng)一參加面試。相關(guān)審核材料要求原件并提供復(fù)印件，復(fù)印件本行予以保密，請(qǐng)自留底稿，恕不退還。

（三）聘用

本行將擇優(yōu)錄用合格的應(yīng)聘者，并按規(guī)定辦理勞務(wù)派遣聘用手續(xù)。錄用人員工資、福利待遇按第三條規(guī)定（薪酬福利待遇）執(zhí)行。被聘用人員如不服從工作分配或不愿簽訂勞動(dòng)合同，本行有權(quán)不聘或解聘。

七、注意事項(xiàng)

1、本行根據(jù)應(yīng)聘者網(wǎng)上提交的信息進(jìn)行審核，應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)申請(qǐng)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，本行有權(quán)取消其面試及錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

2、在各招聘環(huán)節(jié)，本行會(huì)及時(shí)通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，請(qǐng)保持通訊暢通。

3、本次招聘工作接受社會(huì)監(jiān)督。

咨詢電話：69911111。

本次招聘由江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行負(fù)責(zé)解釋。

江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行

二〇一五年八月七日