1、在登錄統(tǒng)一招聘平臺(tái)前，需要對瀏覽器進(jìn)行哪些設(shè)置？
答：請用戶將http://www.icbc.com.cn和http://job.icbc.com.cn添加到瀏覽器的受信任站點(diǎn)，具體方法如下：
（1）打開Internet選項(xiàng)，選擇"安全"，點(diǎn)擊"受信任的站點(diǎn)"；
（2）點(diǎn)擊"站點(diǎn)"，將頁面下方的"對該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證（https：）"前面的"√"去掉；在輸入框中將http://www.icbc.com.cn和http://job.icbc.com.cn添加至受信任站點(diǎn)；
（3）對受信任站點(diǎn)設(shè)置安全級別：點(diǎn)擊"受信任的站點(diǎn)"，點(diǎn)擊"自定義級別"，將安全設(shè)置中的"腳本"-"活動(dòng)腳本"設(shè)置為"啟用"狀態(tài)。
2、我想投遞簡歷只能通過統(tǒng)一招聘平臺(tái)嗎？是否還有別的方式？
答：為提高效率，所有簡歷都將通過中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺(tái)在線填報(bào)，除非各招聘機(jī)構(gòu)公告中有特殊要求，否則不另行接受紙質(zhì)簡歷。
3、為什么我在統(tǒng)一招聘平臺(tái)中無法進(jìn)行登錄或注冊？
答：根據(jù)工作需要，每日凌晨1:00—3:00（北京時(shí)間）為統(tǒng)一招聘平臺(tái)系統(tǒng)批量處理時(shí)間，在此時(shí)段內(nèi)系統(tǒng)不支持注冊和登錄功能，如需辦理注冊和登陸，請選擇其他時(shí)段。
4、填寫注冊信息時(shí)需要注意什么？
答：您在填寫注冊信息時(shí)，首先需要仔細(xì)閱讀并同意遵守《中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺(tái)注冊須知》條款；其次務(wù)必準(zhǔn)確、完整地填寫相關(guān)注冊信息；注冊完成后，您的姓名、證件類型、證件號碼、性別和出生日期是不能修改的，請您在注冊時(shí)仔細(xì)核對后再點(diǎn)擊"確認(rèn)"。成功注冊后方可進(jìn)行簡歷維護(hù)和職位申請。
5、忘記登錄密碼怎么辦？
答：中國工商銀行統(tǒng)一招聘平臺(tái)為您提供了快捷找回密碼功能，您只需在登錄頁面上點(diǎn)擊"找回密碼"，就可以通過"密碼提示問題"或"注冊郵箱"兩種方式找回密碼。如采取"密碼提示問題"方式，我們將為您隨機(jī)生成新的登錄密碼，請牢記該新密碼并及時(shí)進(jìn)行修改；如采取"注冊郵箱"方式，請您根據(jù)頁面提示輸入證件類型、證件號碼、注冊郵箱和驗(yàn)證碼信息，我們將對您的登錄密碼進(jìn)行重置，并發(fā)送至您的注冊郵箱，請注意查收。
注冊成功后，請您務(wù)必牢記您的登陸密碼，并妥善保管。
6、如何進(jìn)行注冊用戶激活？
答：在統(tǒng)一招聘平臺(tái)完成信息注冊后，您需要登錄注冊郵箱進(jìn)行用戶激活。激活的具體步驟如下：登錄注冊郵箱，點(diǎn)擊"激活"鏈接，提示"激活成功"，點(diǎn)擊"確定"后，即可完成注冊。
7、我的郵箱沒有收到激活通知郵件，或注冊時(shí)填寫的注冊郵箱有誤怎么辦？
答：如在注冊完成一個(gè)小時(shí)后仍未收到激活通知郵件，或發(fā)現(xiàn)注冊時(shí)填寫的郵箱有誤，請您使用注冊身份證號碼重新登錄，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入郵箱激活頁面，您可以核對之前填寫的注冊郵箱是否正確，并進(jìn)行修改或填寫新的注冊郵箱，系統(tǒng)會(huì)將激活通知發(fā)送至您本次填寫的注冊郵箱中。
8、我在維護(hù)簡歷時(shí)需要注意些什么？
答：我行統(tǒng)一招聘平臺(tái)預(yù)設(shè)了兩套簡歷供您選擇，分別為校園招聘與其他招聘簡歷、社會(huì)招聘簡歷。請您根據(jù)將要申請報(bào)名的招聘計(jì)劃類型，選擇填寫相應(yīng)的簡歷，其中：校園招聘、其他招聘簡歷對應(yīng)校園招聘、其他招聘計(jì)劃；社會(huì)招聘簡歷對應(yīng)社會(huì)招聘計(jì)劃。
此外，您在維護(hù)簡歷時(shí)，請注意頁面上的相關(guān)提示信息，務(wù)必準(zhǔn)確、完整、規(guī)范填報(bào)簡歷信息（避免使用特殊字符及全角狀態(tài)的阿拉伯?dāng)?shù)字、英文等），并對簡歷信息及相關(guān)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，我行有權(quán)取消您的錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由您自行負(fù)責(zé)。此外，當(dāng)您所申報(bào)的某一招聘計(jì)劃截止報(bào)名后，簡歷修改將對此招聘計(jì)劃無效。
9、我的照片無法上傳，怎么辦？
答：請您使用IE6.0及以上版本的瀏覽器。同時(shí)，證件照和生活照必須為JPEG、GIF或JPG格式，其中：證件照大小應(yīng)在30K以內(nèi)，尺寸必須為100*140像素；生活照大小應(yīng)在80K以內(nèi)，尺寸必須為320*240像素，請您按上述要求將照片做好調(diào)整后再進(jìn)行上傳。此外，照片無法上傳也可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)繁忙，請您在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)段重新嘗試。
10、申請職位時(shí)系統(tǒng)提示"您維護(hù)的簡歷不完整"，怎么辦？
答：請認(rèn)真檢查您的簡歷信息是否填寫完整：
（1）所有加"*"的必填項(xiàng)必須填寫；
（2）當(dāng)您填寫校園招聘、其他招聘簡歷時(shí)，須上傳生活照；
（3）"教育背景"須首先添加高中信息，同時(shí)請務(wù)必維護(hù)最高學(xué)歷、最高學(xué)位的教育背景信息；
（4）當(dāng)您填寫社會(huì)招聘簡歷時(shí)，"工作經(jīng)歷"至少填寫一條信息；
（5）"家庭背景"至少填寫一條信息；
（6）"其他"和"承諾"必須填寫。
11、如何搜索招聘信息？
答：進(jìn)入統(tǒng)一招聘平臺(tái)后，點(diǎn)擊頁面左側(cè)"我的申請"按鈕，進(jìn)入"我的申請"頁面，您可以在頁面上方的"職位搜索"欄選擇相應(yīng)的招聘類型和招聘機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊"搜索"按鈕，頁面將展示符合搜索條件的招聘計(jì)劃信息。
12、如何申請職位？
答：進(jìn)入招聘計(jì)劃，查看招聘公告，點(diǎn)擊公告內(nèi)容下方的"應(yīng)聘"按鈕，即可開始申請志愿。報(bào)名截止后，"應(yīng)聘"按鈕將不再顯示。
13、在報(bào)名時(shí),我最多能申請幾個(gè)志愿（招聘計(jì)劃）？申請后還可以修改嗎？
答：對于校園招聘，您最多可同時(shí)申請3個(gè)志愿，包括各一級（直屬）分行以及各直屬機(jī)構(gòu)等，志愿之間不分優(yōu)先次序。在報(bào)名截止前，您可以添加、修改或刪除志愿。
14、最多可以申請三個(gè)志愿是什么意思？為什么我只能申請一個(gè)轄屬機(jī)構(gòu)？
答："最多可申請三個(gè)志愿"是指最多可以申請三個(gè)招聘計(jì)劃（如：北京分行、牡丹卡中心）。同時(shí)，關(guān)于每個(gè)招聘計(jì)劃下可以申請的轄屬機(jī)構(gòu)數(shù)量，各機(jī)構(gòu)情況不同，一般為1-2個(gè)不等。
15、職位申請時(shí)出現(xiàn)"您只能選擇同一轄屬機(jī)構(gòu)的不同崗位意向，請重新選擇"提示框，是什么意思？
答：這是因?yàn)槟暾埖恼衅赣?jì)劃只允許填報(bào)一個(gè)轄屬機(jī)構(gòu)。
16、為什么我在申請時(shí)無法選擇崗位意向？
答：這是因?yàn)槟暾埖妮爩贆C(jī)構(gòu)未設(shè)置具體招聘崗位，因而無需填報(bào)崗位意向。
17、關(guān)于校園招聘，申報(bào)多個(gè)志愿，我需要參加多次筆試嗎？
答：中國工商銀行校園招聘實(shí)行全國統(tǒng)一筆試，即使您申報(bào)多個(gè)志愿也只需參加一次筆試。我行將在全國38個(gè)城市設(shè)置考場，應(yīng)聘者申請職位時(shí)可結(jié)合自身實(shí)際跨地區(qū)選擇筆試城市意向（對于統(tǒng)一校園招聘，如您同時(shí)申報(bào)多個(gè)志愿，當(dāng)您對其中一個(gè)志愿的筆試城市意向進(jìn)行修改時(shí)，其他志愿的筆試城市意向?qū)⑼叫薷模�，具體考試時(shí)間、地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
18、各招聘階段結(jié)果的公布方式？
答：我們會(huì)利用統(tǒng)一招聘平臺(tái)公告欄、應(yīng)聘者統(tǒng)一招聘平臺(tái)的個(gè)人用戶中心、手機(jī)短信等方式發(fā)布或通知每一輪招聘結(jié)果，請您及時(shí)關(guān)注,并在招聘期間保持手機(jī)通訊暢通，以便我行與您聯(lián)系。
19、收到筆試或面（復(fù)）試確認(rèn)等通知后，我需要做什么？
答：當(dāng)您收到筆試或面（復(fù)）試確認(rèn)通知時(shí)，請您務(wù)必于限定的時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊"確認(rèn)參加"或"放棄參加"按鈕選擇是否參加，逾期未確認(rèn)者將視同放棄參加。如該通知無確認(rèn)要求，您只須按照通知要求做好相關(guān)準(zhǔn)備即可。
20、如何打印準(zhǔn)考證？打印準(zhǔn)考證時(shí)有什么要求？
答：準(zhǔn)考證由應(yīng)聘者登錄統(tǒng)一招聘平臺(tái)自行打印。當(dāng)您確認(rèn)參加筆試后，我們將為您發(fā)送"打印準(zhǔn)考證通知"，點(diǎn)擊通知中的"打印準(zhǔn)考證"鏈接即可下載或打印準(zhǔn)考證。打印準(zhǔn)考證時(shí)請使用A4紙，黑白、彩色打印均可。
21、關(guān)于2013年度校園招聘統(tǒng)一筆試，我的考試類別是如何確定？
本次考試分為銀行業(yè)務(wù)類和科技類兩大類�？忌唧w參加的考試類別，根據(jù)考生的報(bào)名志愿、應(yīng)聘崗位及簡歷篩選入圍情況等確定。其中：科技類考試即在銀行業(yè)務(wù)類考試的基礎(chǔ)上加試科技專業(yè)知識(shí)，加試的部分單獨(dú)計(jì)分，且加試成績不會(huì)影響考生其他銀行業(yè)務(wù)類崗位的應(yīng)聘。
例如：某考生同時(shí)應(yīng)聘了銀行業(yè)務(wù)類崗位和科技類崗位，且均入圍筆試，則該考生的考試類別為科技類。
希望以上常見問題的解答能夠?qū)δ兴鶐椭�。最后友情提示您，用戶中心郵件與手機(jī)短信是我們聯(lián)系您的主要方式，請保持通訊暢通。
感謝您對中國工商銀行的支持與信任！祝您一切順利！