為進(jìn)一步加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)水平，經(jīng)研究決定，面向社會(huì)公開(kāi)招聘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)導(dǎo)辦人員及區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員。有關(guān)事項(xiàng)如下：
一、職位名稱(chēng)及數(shù)量：
區(qū)政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)導(dǎo)辦人員1名、區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員4名。
二、職責(zé)說(shuō)明：
(一)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)導(dǎo)辦人員
1.承接區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的前臺(tái)導(dǎo)辦服務(wù);
2.為辦事群眾和企業(yè)提供辦事指引、咨詢(xún);
3.為辦事群眾和企業(yè)提供取號(hào)服務(wù);
4.區(qū)政務(wù)服務(wù)中心交辦的其他事務(wù)。
(二)區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員
1.受理“12345”熱線(xiàn)平臺(tái)承接的案件;
2.對(duì)受理的案件即時(shí)登記、快速轉(zhuǎn)辦、及時(shí)跟進(jìn)，根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求把關(guān)回復(fù)并結(jié)案;
3.對(duì)即將到期的案件進(jìn)行催辦，對(duì)逾期未復(fù)案件進(jìn)行督辦;
4.對(duì)即時(shí)性案件進(jìn)行城市管理力量調(diào)度指揮;
5.區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心交辦的其他事務(wù)。
三、職位要求：
(一)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)導(dǎo)辦人員
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2.年齡在35周歲以下(1981年8月28日以后出生)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡限制;
3.五官端正，有良好口頭表達(dá)能力和溝通能力;
4.身體健康，工作耐心細(xì)致，具有良好的心理素質(zhì)，能勝任窗口服務(wù)工作。
(二)區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定文字功底，熟悉電腦操作，打字速度達(dá)到每分鐘60字;
2.有良好口頭表達(dá)能力和溝通能力，懂粵語(yǔ)及有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.身體健康，工作細(xì)致耐心;
4.能適應(yīng)7*24小時(shí)值班工作。
四、工資待遇：年薪約4.42萬(wàn)/年(含五險(xiǎn)一金等費(fèi)用)，區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員節(jié)假日值班補(bǔ)貼費(fèi)用面議。
五、工作地址：廣州市荔灣區(qū)逢源路128號(hào)金升大廈。
六、報(bào)名事宜
(一)報(bào)名時(shí)間：2015年8月28日至9月7日。
(二)報(bào)名方式：填寫(xiě)報(bào)名登記表(詳見(jiàn)附件)發(fā)送至郵箱qzwb603@163.com進(jìn)行報(bào)名，合則約談，擇優(yōu)錄取。不合適者，將不再另行通知。
(三)咨詢(xún)聯(lián)系電話(huà)：31020339、81833553。
廣州市荔灣區(qū)人民政府政務(wù)管理辦公室
2015年8月28日