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面試技巧:結(jié)構(gòu)化面試答題訣竅

時(shí)間:2013-8-18 13:19:36 點(diǎn)擊:

結(jié)構(gòu)化面試答題訣竅

  1、回答問(wèn)題時(shí)的聲音、速度等方面有什么要求?

  「答」第一,回答問(wèn)題不要太快,要讓考官能聽(tīng)懂你的意思。第二,聲音一定要響亮,這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說(shuō)出來(lái)。其實(shí)有時(shí),考官對(duì)答案不是很重視,他重視的是你的表現(xiàn)。第三,切忌用“播音”的方式回答問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語(yǔ)言表達(dá)能力錦上添花,而以“交談”的方式回答考官的問(wèn)題,則有助于你拉近與考官的距離。

  2、面試過(guò)程中常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題:(1)回答時(shí)太口語(yǔ)化,用了很多“這個(gè)”“那個(gè)”“嗯”“哦”的,對(duì)分?jǐn)?shù)有影響嗎?(2)有些話,比如“考生思考完畢,現(xiàn)在開(kāi)始回答”“回答完畢”,算不算是套話?(3)在面試中,能用點(diǎn)頭表示贊許嗎?

  「答」(1)這個(gè),那個(gè),嗯,哦等等,對(duì)分?jǐn)?shù)沒(méi)有很大影響,因?yàn)楸緛?lái)就是以談話方式進(jìn)行面試的。但是,如果使用的頻率太高、太多,容易給考官留下拖泥帶水的印象,應(yīng)當(dāng)盡量避免。(2)思考完畢,開(kāi)始回答不算套話,但是說(shuō)不說(shuō),用處不大!盎卮鹜戤叀笔潜仨毜。每道題回答結(jié)束后,必須說(shuō)一句“回答完畢”,方可進(jìn)行下一題的回答。(3)考官在面試時(shí)都是正襟危坐,一般不會(huì)對(duì)考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動(dòng)作,這是考官紀(jì)律之一。當(dāng)然,點(diǎn)頭微笑一下也是時(shí)有發(fā)生的。

  3、有些考生學(xué)習(xí)了很多模板,那能否按著模式、套路回答問(wèn)題呢?

  「答」所謂模式、套路,一般稱之為套話、模版,就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問(wèn)題,不考慮或者少考慮個(gè)性,是按各種題型的共性來(lái)回答。這樣處理,確實(shí)保險(xiǎn)一些。特別是對(duì)一個(gè)普通考生在那么緊張的情況下,按套路回答,會(huì)有一個(gè)提示思路的作用,不至于犯方向性錯(cuò)誤。但是,如果這樣做,也難以得高分。特別是排在后面回答的考生,老是重復(fù)前面考生的話,麻煩就大了。

  面試是考生真才實(shí)學(xué)的全面體現(xiàn),面試的時(shí)候,一定要聽(tīng)清題意,要在按套路回答問(wèn)題的基礎(chǔ)上,有新意,有和其他人不一樣的地方,做到表面上內(nèi)容一樣,但表達(dá)的方式和舉的例子是不一樣的,多給考官一個(gè)耳目一新的感覺(jué),少要套話,盡可能直接按照題目的意思回答問(wèn)題,只有這樣才能夠得到高分。

  4、哪些典型套話是不行,不會(huì)給高分的?

  「答」例如:某產(chǎn)品被群眾舉報(bào)有安全隱患,領(lǐng)導(dǎo)指派你去進(jìn)行調(diào)查,你如何開(kāi)展工作?

  很多考生回答這道題目時(shí),都會(huì)這么說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項(xiàng)工作,是對(duì)自己的信任,自己一定會(huì)認(rèn)真完成任務(wù)”。這其實(shí)都是套話,根本不用說(shuō),本來(lái)你的工作就是這個(gè),你不完成也不行,更扯不上領(lǐng)導(dǎo)信任問(wèn)題。另外,很多考生回答時(shí)就是三部曲,第一要做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,第二認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查,第三寫出調(diào)查報(bào)告,然后就完了。考生這樣回答,那肯定不行,因?yàn)橐呀?jīng)明確告訴你是什么工作了,必須按照工作來(lái)回答。

  這道題的答題要點(diǎn)是:(1)搜集這個(gè)產(chǎn)品的有關(guān)信息,如國(guó)家或者工廠制造標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況,舉報(bào)的危害情況(有多少人,危害程度等等)。(2)請(qǐng)教專家和

  有關(guān)管理部門,對(duì)產(chǎn)品的情況進(jìn)行鑒定。(3)根據(jù)搜集到的信息制訂調(diào)查方案,有針對(duì)的進(jìn)行多種形式的調(diào)查,如到商場(chǎng),到受害人家里,或進(jìn)行住戶訪問(wèn)調(diào)查等等。(4)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究,寫出正確的報(bào)告,看是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象,得出結(jié)論。(5)最后呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo),以便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報(bào)告做出決策。

  5、回答問(wèn)題時(shí),是用“首先、其次”等方式排序,還是按照“第一、第二”的方式好?

  「答」按理說(shuō),兩種方式都可以。但是,現(xiàn)實(shí)中考生容易出現(xiàn)的問(wèn)題,值得警惕。

  在面試中,有相當(dāng)一部分考生,喜歡用“首先、其次”的方式,但是經(jīng)常出現(xiàn),一是已經(jīng)講了三條意見(jiàn)了,還是“首先”,“首先”的,顯的語(yǔ)無(wú)倫次;二是意見(jiàn)多了后,分不清是其次,還是再次,或者最后了,形成一筆糊涂帳。

  因此,建議考生,用“第一、第二、第三”的方式回答。

6、大家都感到,參加面試最大的問(wèn)題或者障礙是心理緊張。在這方面,應(yīng)該怎么克服呢?

  「答」緊張,是以往的面試中,考生最容易出現(xiàn)的失誤,也是得分低的最大原因。怎么辦?提四條建議。

  第一,正確的認(rèn)識(shí)考試,以合理的心態(tài)面對(duì)考試。要以一顆平常心面對(duì)面試,看淡公選考試,把參加公選當(dāng)成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。看淡,并非放棄、不積極進(jìn)取,而是要對(duì)面試有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),重在參與,不過(guò)分計(jì)較成敗。將面試看得太重,心理壓力太大,勢(shì)必造成情緒緊張。競(jìng)爭(zhēng)總會(huì)有勝者和敗者,勝敗都無(wú)所謂,只有以這種心態(tài)投入面試,才能思想放松,輕裝上陣。

  第二,做好各方面的準(zhǔn)備,胸有成竹就會(huì)削弱緊張情緒。準(zhǔn)備的不只是知識(shí)、面試技巧和形象設(shè)計(jì)方面,還應(yīng)有心理上的準(zhǔn)備。一是自信心的準(zhǔn)備。二是精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。沉著、冷靜、放松,休息好,心情舒暢。三是膽量的準(zhǔn)備。事先一定要進(jìn)行一些必要的模擬演練,以強(qiáng)化自己對(duì)考試環(huán)境的適應(yīng)能力,這是成功的重要條件。

  第三,平時(shí)要加強(qiáng)鍛煉,培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)和自信心。首先,積極的自我暗示:每天晚上睡覺(jué)前和早上起床后,對(duì)自己說(shuō)幾遍“我接納自己,我相信自己!”再者,系統(tǒng)脫敏練習(xí):我們不可能一下就能改變我們的心理,它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,需要一步一步地來(lái)戰(zhàn)勝自己的緊張心理。參加面試的考生,在學(xué)習(xí)間隙,閉上眼鏡,想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過(guò)一遍一遍想象面試、考試時(shí)的情景,達(dá)到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)訓(xùn)練后,你的神經(jīng)就不會(huì)那么敏感。

  第四,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。要學(xué)會(huì)“目中無(wú)人”,兩眼平視,用眼神與面對(duì)評(píng)委,這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜,認(rèn)真審題,在短暫的準(zhǔn)備間內(nèi),迅速揣摩出出題的意圖,列出簡(jiǎn)要的答題提綱,千萬(wàn)不能冷場(chǎng),一旦冷場(chǎng),評(píng)委會(huì)盯著你,會(huì)使你越發(fā)緊張。答題時(shí)

  要適當(dāng)放慢節(jié)奏,穩(wěn)定情緒,在思考中使思維重新回到題目上來(lái),不能急躁,更不能流露出不知所措的思想情緒。

  特別是如果第一個(gè)題沒(méi)思路,千萬(wàn)別緊張。沉著應(yīng)對(duì)下一題目,不要影響后面的發(fā)揮。要自信,和平常練習(xí)的一樣。

  7、面試取勝的訣竅是什么?

  「答」面試取勝訣竅,即:分析深刻,真實(shí)可信,語(yǔ)氣沉穩(wěn),儀態(tài)端莊。

  第一,分析深刻。公務(wù)員不同于一般群體,他們是公共事務(wù)的管理者和服務(wù)者,這個(gè)群體的素質(zhì)要求具有對(duì)社會(huì)問(wèn)題深邃的理解和分析。如果別人的見(jiàn)解和你的一樣,那么,社會(huì)要你公務(wù)員干什么?因此,公務(wù)員就要求對(duì)社會(huì)問(wèn)題具有深刻的分析能力。公務(wù)員面試試題往往就有一道試題屬于社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)知能力的試題。比如“你對(duì)……問(wèn)題如何看法?”對(duì)這類試題的解析必須深刻,別人無(wú)法分析的問(wèn)題你能分析,別人分析一般的問(wèn)題你能比別人深刻,這就是成功,就會(huì)比別人的分?jǐn)?shù)高。

  這里教大家一個(gè)高分技法:引經(jīng)據(jù)典。從不同的角度分析開(kāi)去,歷史的,理論的,政策的角度分析,就會(huì)取得很高的分?jǐn)?shù)。

  第二,真實(shí)可信。在公務(wù)員面試中最忌諱撒謊,最忌諱虛偽。比如一個(gè)題:“公務(wù)員工資低,你為什么報(bào)考公務(wù)員?”有的同學(xué)滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),立志把自己的青春和智慧獻(xiàn)給社會(huì),不圖任何回報(bào)”等等,你把考官都當(dāng)成了傻瓜,你這樣回答根本說(shuō)明不了什么,只說(shuō)明你虛偽,而虛偽是公務(wù)員職業(yè)最致命的缺點(diǎn),你現(xiàn)在都虛偽到這種程度,以后當(dāng)了官會(huì)對(duì)人民真誠(chéng)?!

  因此,這道題應(yīng)該這樣回答:一是工作穩(wěn)定,二是收入不算很低,三是有較高的社會(huì)地位,四是喜歡公務(wù)員工作的氛圍和環(huán)境,五是回報(bào)國(guó)家對(duì)自己的培養(yǎng)之恩,并分別闡述。

  第三,語(yǔ)氣沉穩(wěn)。考生有一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū):慷慨激昂、口若懸河地回答問(wèn)題就一定會(huì)考高分!其實(shí)這怎么可能?公務(wù)員面試實(shí)際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務(wù)員這個(gè)職業(yè)相匹配!用另一句話說(shuō),面試實(shí)際是考查你的心理素質(zhì)。考場(chǎng)上有的同學(xué)沒(méi)等考官把試題念完就開(kāi)始答題以顯示自己的才華,這實(shí)際是在錯(cuò)誤的道路奔跑。你想,就你這樣的心理素質(zhì)能處理重大國(guó)家事務(wù)?

  因此,回答問(wèn)題必須用沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào),從容回答每個(gè)試題,這是你得高分的基礎(chǔ)和前提。

  第四,儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分?jǐn)?shù)的,不要輕視每一個(gè)細(xì)節(jié),只要我們做到天衣無(wú)縫,怎么可能不考最高分?

作者:不詳 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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