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中國(guó)光大銀行電子銀行部招聘客服專員

時(shí)間:2015-04-05 09:04:10 點(diǎn)擊:

中國(guó)光大銀行電子銀行部招聘客服專員

所屬分行:中國(guó)光大銀行股份有限公司 部門名稱:總行電子銀行部 招聘人數(shù):若干

發(fā)布日期:2015-04-03 工作地點(diǎn):北京-海淀區(qū) 

崗位職能:

客服專員/助理(非技術(shù))

職位描述:

崗位名稱:客戶服務(wù)代表招聘人數(shù):若干

工作職責(zé)描述:

1.主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話,解決光大銀行客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題,為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù);

2.通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。

任職資格:

1.全日制大專及以上學(xué)歷(國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷);

2.20-26歲之間,戶籍不限;

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰,無(wú)不良口頭語(yǔ)言;

4.具備良好的服務(wù)意識(shí),善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶的需求;

5.具備良好的學(xué)習(xí)意識(shí),熟練操作辦公軟件;

6.性格溫和,樂(lè)觀開(kāi)朗,積極向上,親和力強(qiáng),富有愛(ài)心和耐心;

7.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),樂(lè)于幫助他人;

8.身心健康,能承受一定的工作壓力,適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制;

9.愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無(wú)不良行為記錄。

工作時(shí)間:全職工作報(bào)酬:面議

工作地點(diǎn):

2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號(hào)光大大廈(城鐵13號(hào)線西二旗站對(duì)面)

應(yīng)聘方式:

請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱:95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。

其他相關(guān)職位信息請(qǐng)登錄中國(guó)光大銀行網(wǎng)站查詢:http://www.cebbank.com

應(yīng)聘該職位

作者:文武事業(yè)單位招聘網(wǎng) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

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