1.執(zhí)行力是公務(wù)員必須的素質(zhì),針對你的崗位說說你執(zhí)行力的欠缺,你怎么改進?
【題目類型】自我認知與職位匹配
【考查能力】考察對自身與崗位的認識及與崗位的匹配性。
【解析】
執(zhí)行力,我們可以理解為貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)、組織意圖,有效利用相關(guān)資源,完成預(yù)定目標(biāo)。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。而對于執(zhí)行能力的提升,溝通是前提,目標(biāo)要具體。
實際的工作考驗的不僅是我們的智商,更多的則是情商。所以人際溝通能力是需要我們加以重視的。大四實習(xí)期間,在所轄區(qū)擔(dān)任民警一職。在不斷處理糾紛中提升了我針對不同需求民眾的意圖的了解,進而提高了我人際溝通的技巧與能力。在今后的工作崗位中,我會在此基礎(chǔ)上不斷完善,牢記為人民群眾服務(wù)的宗旨。
我所報考的是北京公安局基層民警崗位。作為一名剛剛從警校畢業(yè)的學(xué)生來說,雖然掌握了一定的理論知識與專業(yè)技巧,但是由于接觸實際工作機會較少,實踐工作能力一定存在諸多不足。其中不足之處便是目標(biāo)制定的過于寬泛,導(dǎo)致即便有一定執(zhí)行能力,也可能會導(dǎo)致行動的漫無目的或目的不夠明確。
針對上述問題,首先,我要擺正心態(tài),牢記崗位職責(zé)與心中的目標(biāo)。由于剛走出校門,科班出身的我在遇到實際問題時,往往是眼高手低。缺乏實際工作經(jīng)驗,也使我在處理一些具體案件中完全從書本出發(fā),而沒有考慮到具體的工作環(huán)境。簡單問題復(fù)雜化。記得實習(xí)中處理一起民事糾紛,也許是我職業(yè)的敏感性,將原本簡單的鄰里關(guān)系糾紛,與一起盜竊案件聯(lián)系到一起,導(dǎo)致了問題復(fù)雜,鄰居誤解進一步加深,雖然案件最終得到較為合理的解決,但這次錯誤使我認識到理論與實踐的重要性。做好一名基層民警,深入了解基層切實的需求的重要意義。
其次,從小由于家庭的熏陶,對于人民警察這一神圣的職業(yè),始終懷著一種憧憬的向往,尤其在校期間參加一些警戒英模表彰大會的時候,每一位英模的形象始終在我腦中揮之不去,也使我在平常的學(xué)習(xí)與工作中處處以自身的行為與其對比。但這種對比時不時會讓我產(chǎn)生一種落寞,從而對自身能力產(chǎn)生一種懷疑。甚至一段時間影響了學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,后來在分隊政委的開導(dǎo)下,走出了理想與現(xiàn)實不切實際的誤區(qū),只有踏踏實實從實際出發(fā),才能一步一個腳印處理好每一個工作的細節(jié)。
對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,而對于個人而言執(zhí)行力就是辦事能力。但是并非簡單的辦事能力的提高,只有牢記工作職責(zé),牢記工作原則,牢記人民警察聽黨指揮,服務(wù)人民的宗旨,通過點滴的積累,將專業(yè)理論不斷與實際具體工作結(jié)合,發(fā)揮自身的特長,最終提升自身辦事能力,進而通過每一個人的努力達到整體團隊?wèi)?zhàn)斗力的提升,為廣大人民群眾的安居樂業(yè)保駕而護航。
2.現(xiàn)在男孩缺乏陽剛之氣,更多的是陰柔之美,你怎么看?
【題目類型】綜合分析社會現(xiàn)象
【考查能力】綜合分析能力,考察考生是否能夠客觀全面的看待問題,能否理解題目的本質(zhì)。
【解析】隨著我國改革開放的不斷深化,中國社會文化發(fā)展越來越豐富。在這種社會文化背景之下,出現(xiàn)了文化多極化、文化多元化的情況。人們的性格也越來越像多元化發(fā)展。而男孩性格女性化,就是這種性格多元化現(xiàn)象中的一個縮影。
對于這一社會現(xiàn)象,我們應(yīng)該進行多角度分析,辯證看待。一方面,這反映了我們社會的包容性越來越強,人的個性逐漸得到解放,是一種社會進步的體現(xiàn)。同時,男孩剛強的性格中增加一分女性的溫柔,這種剛?cè)岵男愿褚苍谝欢ǔ潭壬嫌欣谀行缘娜姘l(fā)展。但是,另一方面,過于女性化的男人,也會缺少男人所固有的剛強和闖勁,缺少積極向上的抱負和志向,如果任這種情況發(fā)展下去,也會使整個社會缺少陽剛之氣和前進動力。
究其原因。第一,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,加上現(xiàn)在家庭對于孩子的溺愛,現(xiàn)在的孩子在成長階段普遍沒有經(jīng)歷過太大的風(fēng)雨和挫折。安逸的生活環(huán)境必然使年輕的一代缺少必要的闖勁。
第二,在應(yīng)試教育的體系之下,孩子從7歲到18歲期間都處于學(xué)校的環(huán)境之中,每天的任務(wù)就是“學(xué)習(xí)”,久而久之,很多孩子都被培養(yǎng)成了只會考試的“文弱書生”。
第三,隨著女性的社會地位不斷提高,不管是家庭還是社會中的女性角色,開始對男孩的性格形成造成越來越多的影響。
所以,缺乏闖勁、書生氣、以及女性的影響,造成現(xiàn)在很多男生女性化比較重。
對此,我們應(yīng)該趨利避害,適時為孩子性格的形成提供一些引導(dǎo)。
第一,“富養(yǎng)氣質(zhì),窮養(yǎng)志氣”。家庭在對男孩的教育,不能過于溺愛,更不能養(yǎng)成孩子大手大腳花錢的習(xí)慣。在家庭教育中,讓男孩子經(jīng)受一點挫折,培養(yǎng)孩子的獨立意識和責(zé)任意識,非常重要。
第二,學(xué)校的初等教育應(yīng)該多培養(yǎng)孩子的實踐和動手能力,多讓孩子參與體育運動,有利于培養(yǎng)孩子的拼搏能力。大學(xué)教育之中,政府應(yīng)該和學(xué)校合作,給年輕人更多的自主創(chuàng)業(yè)和社會實踐的機會,并給與政策扶持。培養(yǎng)男孩子在社會中的闖勁。
第三,在男孩子的性格形成階段,學(xué)校和家庭也應(yīng)該多向男孩子宣揚一些堅持不懈、努力拼搏的事例,讓孩子在潛移默化之中,培養(yǎng)奮發(fā)向上的性格。
綜上所述,男孩女孩化的現(xiàn)象并不可怕,只要我們認真應(yīng)對,年輕的孩子必將成長成祖國的棟梁之才!
3.你是民政局一名工作人員,關(guān)于敬老院的需求,領(lǐng)導(dǎo)讓你展開調(diào)研,你怎么做?
【題目類型】組織管理
【考察能力】考查考生的組織管理能力,看考生是否能考慮問題全面,解決工作中的實際問題
【解析】
敬老院建設(shè)是關(guān)愛老人、奉獻社會、體恤民意、為民解憂的一項重要民生工程,了解敬老院的具體需求,并據(jù)此制定政策,更可以讓老年人共享改革發(fā)展成果、健康幸福地安度晚年。
我會按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,明確此次調(diào)查的內(nèi)容、主要參與調(diào)查的部門和工作人員以及一些注意事項,為下一步工作開展做好準(zhǔn)備。
第一,確定調(diào)查對象、方式和內(nèi)容。為了確保信息的廣泛和真實,調(diào)查的對象應(yīng)該多元化,包括敬老院老人、領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及老人子女等,每個區(qū)選取3-5個敬老院進行調(diào)查。根據(jù)不同的對象采用不同的方式進行調(diào)查,以提高調(diào)查的效率,如對老人和敬老院領(lǐng)導(dǎo)采取面談的形式、對老人子女可以采取電話訪問或網(wǎng)絡(luò)投票、對敬老院工作人員采取調(diào)查問卷的形式。調(diào)查題目的設(shè)置應(yīng)盡量詳細,且不帶傾向性;除選擇題外,還可設(shè)置一部分簡答題,讓被采訪者暢所欲言,表達自己的意見。
第二,為了使調(diào)查能夠有序、高效開展,我會在調(diào)查前召開小組會議,劃分工作職責(zé),明確任務(wù),說明調(diào)查中的注意事項等等。聯(lián)絡(luò)組負責(zé)和各區(qū)敬老院取得聯(lián)系,約定調(diào)研的時間;訪談組負責(zé)與老人、敬老院領(lǐng)導(dǎo)進行面談,傾聽老人的心聲、了解敬老院的發(fā)展戰(zhàn)略;電話組與網(wǎng)絡(luò)組負責(zé)對老人子女進行調(diào)研,問卷組負責(zé)敬老院工作人員的調(diào)研,了解他們對敬老院的要求和建議;分析組負責(zé)對調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,對關(guān)鍵問題取得數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時,各工作組一同確定各組具體的調(diào)研題目。
第三,在實施的過程中,做好聯(lián)絡(luò)保障和監(jiān)督工作,協(xié)調(diào)各小組的工作進度,對出行的突發(fā)狀況進行及時處理與調(diào)整,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查的進展。
第四,為確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實和全面,除保證調(diào)查對象的廣泛性和調(diào)查方式的多樣性以外,更要讓工作人員說明調(diào)研的意義,同時注意溝通的態(tài)度,讓受訪者感受到我們的誠意和解決問題的決心,此外,對于特殊情況和意外問題做好詳細的書面記錄。
最后,調(diào)查結(jié)束后,要對數(shù)據(jù)進行科學(xué)匯總,對調(diào)查的結(jié)果進行定量、定性分析,針對我們調(diào)查的重點問題、受訪人員關(guān)注的問題、敬老院急需改革的問題等寫成調(diào)查報告,提交給領(lǐng)導(dǎo),希望能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)提高敬老院現(xiàn)狀提供一定的理論基礎(chǔ)。
4.你和小王是好朋友,后來小王被調(diào)到新科室,與新領(lǐng)導(dǎo)相處不太好,發(fā)生過幾次沖突,跟你抱怨新科室領(lǐng)導(dǎo),該領(lǐng)導(dǎo)誤以為是你讓小王這么做的,并且告訴了你的領(lǐng)導(dǎo),你怎么辦?假設(shè)考官就是小王,請問你怎么說?
【題目類型】人際溝通
【考察能力】人際溝通能力,主要考察考生是否能夠通過恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙。
第一問:在單位,與領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)系,能夠營造一個和諧融洽的單位氛圍,有利于更好的開展工作。小王和我很熟悉,他與新領(lǐng)導(dǎo)相處不太好,并且發(fā)生過幾次沖突,作為同事我有責(zé)任幫助小王與新領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,并且要及時消除領(lǐng)導(dǎo)對我的誤解。
首先,我會找到小王,具體了解他為什么和新領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突,第一,如果是由于小王剛被調(diào)到新部門,還不了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,那么我會勸他要主動和領(lǐng)導(dǎo)進行交流,也可以向其他老同事了解情況,盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,從而避免沖突的發(fā)生。第二,如果是由于小王新到單位,工作環(huán)境和工作內(nèi)容還不是很熟悉,缺乏和領(lǐng)導(dǎo)溝通,那么我會勸他主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想動態(tài)和工作動態(tài),并且要在利用工作之外的時間和領(lǐng)導(dǎo)多進行感情的交流。第三,如果是由于小王在平時工作中,工作方式方法或者說話的態(tài)度有所欠妥,那么我會
提醒他平時要注意自己的言行舉止。
其次,小王的領(lǐng)導(dǎo)可能對我有所誤解,才認為是我讓小王這么做的,我會選擇一個合適的時機,找到我的領(lǐng)導(dǎo)向他說明情況,第一,向領(lǐng)導(dǎo)道歉,因為自己的緣故,給領(lǐng)導(dǎo)帶來了麻煩。第二,向領(lǐng)導(dǎo)解釋說明可能是自己和小王平時來往太過密切才導(dǎo)致他的領(lǐng)導(dǎo)誤會,并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報已經(jīng)和小王溝通過了,并且已經(jīng)找出了原因。第三,和領(lǐng)導(dǎo)承諾,以會一定會注意自己平時和同事的溝通方式方法,以后不會再發(fā)生類似的事情。
通過這件事,也提醒我在以后的工作中,要注意與同事之間溝通方式,注意自己平時說話的方式態(tài)度,以免類似的事情發(fā)生。
第二問:小王啊,我知道剛進新單位,不論是工作環(huán)境,工作職責(zé),還是新單位同事和領(lǐng)導(dǎo),你還都不太熟悉,剛進新單位都會有一個熟悉的過程,你還記得我當(dāng)時剛進咱們部門時,和同事,領(lǐng)導(dǎo)相處的都不好,還是你幫我分析原因,讓我及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作狀態(tài),思想動態(tài),以及在生活中增進和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流,后來我才逐步適應(yīng)了新環(huán)境,與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處的關(guān)系也不錯,其實我很感激你當(dāng)時對我的幫助,我一直記在心里呢,你現(xiàn)在剛被調(diào)到新單位,和新領(lǐng)導(dǎo)有沖突,也是人之常情,咱們一同來分析一下原因,好嗎,你可能還不了解新領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格,你要及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通,也可向其他同事了解情況,盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,你要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想動態(tài)和工作狀態(tài),有什么不懂得地方要及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,而且還要注意自己平時的做事方式方法,自己說話的語氣啊,態(tài)度啊,我相信,只要你在工作中積極主動的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,你和新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系一定會有所緩和的,加油啊,我相信你,能夠盡快適應(yīng)新單位的。